КРУИЗНЫЕ СУДАПроблема:Российский рынок речных круизов не соответствует ожиданиям премиальной аудитории — устаревшие суда, низкий уровень сервиса.
Что хотят гости:- Современный дизайн и технологии
- Привычный уровень сервиса
- Индивидуальный подход
- Приватность и тишина
Решение от СК «Сефтра»:Наша экспертиза:Лидер в проектировании, строительстве и управлении моторными яхтами
Проекты — лауреаты выставок в Монако и Каннах
Стандарты, внедрённые нами, переняты ведущими верфями
В фокусе — гость и его ожидания
Наш подход:Внедрение яхтенных стандартов в круизный сегмент
Премиальный сервис как отраслевой ориентир
Постоянное совершенствование на основе лучших практик
Услуги:Операционный менеджмент:– Стандарты обслуживания яхт
– Коммерческие рейсы под ключ
Технический менеджмент:– Контроль состояния
– Оптимизация процессов
Финансовый менеджмент:– Прозрачная отчётность
– Контроль затрат
Управление экипажем:– Подбор и обучение
– Внедрение сервисных регламентов
→ Преобразим судно в премиум-пространство, соответствующее ожиданиям взыскательных гостей.Контекст: развитие ВВП в России100 тыс. км водных путей, из них ~50 тыс. пригодны для судоходства
Волжско-Камский бассейн: 6,5 тыс. км
Сибирские реки: 25 тыс. км
Госпрограмма (с 2022 г.):Проект «Внутренние водные пути» в составе нацпроекта «Транспортная инфраструктура»
Цель: +50% грузооборота по ВВП к 2030 г.
Мероприятия:
– Реконструкция шлюзов
– Обновление флота
– Цифровизация управления